Hack let Loose · BanSystem

Gebannt? Hilfe & Ablauf

Du wurdest gebannt und willst klären, weshalb und wie du dein Anliegen richtig einreichst? Sichere die relevanten Informationen und melde dich im Support-Discord. Dort erfolgt die Prüfung durch das zuständige Admin-Team.

Schritt 1: Grund & Antrag
Support: Discord
Regel: Kein Ban-Evade
Support-Discord
Hier läuft die Klärung und Kommunikation.
  • Kurz und sachlich: Was ist passiert? (Server, Datum/Uhrzeit, Name, Plattform, ID).
  • Nachweise (Screenshot/Video) helfen enorm und beschleunigen die Prüfung.
  • Im Discord dein Anliegen eröffnen und die Infos direkt mitgeben.
Zum Discord
Hinweis: Die Moderationsentscheidung trifft das jeweilige Admin-Team der Community. Hack let Loose stellt Infrastruktur und Prozesse bereit.

Wichtig vorweg

Damit es schneller geht und nicht schlechter wird.

  • Kein Zweitaccount / Ban-Evade: Das verschärft die Situation fast immer.
  • Keine öffentlichen Diskussionen im Spielchat: Support läuft über Discord, damit Vorgänge nachvollziehbar bleiben.
  • Kurz & prüfbar: Konkrete Daten und Belege helfen. Emotionen sind menschlich, aber selten hilfreich.

Ablauf in 3 Schritten

Der Weg, den wir zuverlässig bearbeiten können.

1 · Grund & Antrag

Banngrund & Entbannungsantrag

Kläre, weshalb du gebannt wurdest, und sammle die relevanten Angaben (Server, Datum/Uhrzeit, Ingame-Name, Plattform). Belege wie Screenshot der Bannmeldung, Videos oder andere Nachweise helfen enorm und beschleunigen die Prüfung.

2 · Support kontaktieren

Im Discord melden

Tritt dem Support-Discord bei und eröffne dort dein Anliegen (Ticket/Support-Flow). Nutze die Angaben aus Schritt 1 (Server, Datum/Uhrzeit, Ingame-Name, Plattform) und füge Belege wie Screenshot/Video direkt hinzu. Das reduziert Rückfragen und beschleunigt die Prüfung.

3 · Prüfung abwarten

Admin-Team prüft und entscheidet

Das zuständige Admin-Team prüft Regeln, Logs und Belege. Danach folgt die Entscheidung: Entbannung, Anpassung oder Bestätigung des Banns.

Support im Discord öffnen

Warum die Webseite keine Bann-Details zeigt

Spielerzugriff ist bewusst eingeschränkt.

Spieler haben keinen Zugriff auf interne Bann-Details über die Webseite. Klärung, Rückfragen und Entscheidungen laufen über den Discord-Support, damit Vorgänge nachvollziehbar bleiben und korrekt an die zuständige Community übergeben werden können.

Wenn du nicht sicher bist, ob es ein Bann oder nur ein Kick war: poste den genauen Meldungstext oder einen Screenshot im Support-Discord.

FAQ

Kurz beantwortet, damit es nicht ausufert.

Wer kann meinen Bann aufheben?
Nur das zuständige Admin-Team der Community, die den Bann ausgesprochen hat. Hack let Loose stellt Tools bereit, trifft aber keine Community-Entscheidungen.
Wie lange dauert die Prüfung?
Das hängt von Auslastung und Nachvollziehbarkeit ab. Je vollständiger die Angaben und Belege, desto schneller kann geprüft werden.
Ich habe keine Belege. Kann trotzdem geprüft werden?
Ja, aber es dauert häufig länger. Dann sind saubere Angaben (IDs, Server, Zeitpunkt, kurze Beschreibung) besonders wichtig.
Kann ich einfach einen neuen Account nutzen?
Nein. Ban-Evade ist meist ein eigener Regelverstoß und reduziert die Chance auf eine Entbannung erheblich.
Kick vs. Bann: Woher weiß ich, was es ist?
Wenn du sofort wieder joinen kannst, war es eher ein Kick. Wenn nicht: poste den genauen Meldungstext oder einen Screenshot im Support-Discord.